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携程回应网友大数据杀熟质疑说了什么 大数据杀熟有办法吗
2022-08-23

继美团被曝出大数据杀熟不同的账号最后的价格是不一样的,有网友质疑在携程定酒店也出现了类似的情况即便是会员也是如此。携程对此做出了回应。携程回应网友大数据杀熟质疑说了什么 大数据杀熟有办法吗。八宝网带来相关介绍。

携程回应网友大数据杀熟质疑说了什么

客户投诉两次搜索价格相差1500元,携程昨日回应称系统出现故障。

“取消订单二次搜索显示无票、官方App比携程价格便宜!”随着用户陈先生的微博爆料,携程又一次被推上了“大数据杀熟”的风口浪尖。昨天携程回应,平台并没有大数据杀熟,欢迎监督。

携程表示,携程绝不存在任何“大数据杀熟”行为,但在复盘陈先生订单时发现,2月26日发布的新版本中在机票预订程序中存在Bug。发现该问题后,携程已于3月10日23时紧急修复了此Bug,目前用户在预订机票过程中,将不会再遇到这样的问题。

携程方面表示,经过初步统计,该Bug只会影响到票量紧张情况下的少部分用户,约1300名左右,涉及成交订单约100个。携程将逐一主动与客户联系,承担用户因此产生的损失。

网友热评

我拿我和我同事手机定同一间酒店,价格差40

所以还得百花齐放,不能一家独大

亲身验证,杀熟是真的。

不用解释啦,就是杀熟。大数据没用在正事上

其实人家携程说的也是对的,经历过杀熟的,把相应的截图之类的都贴出来就可以了,这样信服更高一些,要不然说实话这种造谣对企业影响蛮大的,需要更有说服力的证据

谁提供截图只单独给这一个人处理 有毛用 除非有一个人拿出证据后 整个携程整改 否则根本没有意义 千分之一的处理了 99..9%的赚回来千倍

其实一般都不会承认的,前几天美团不也是吗

大数据杀熟有办法吗

几乎所有被爆料出来的杀熟的新闻事件都是各大平台的忠实用户,从出行订票、网约车到如今的外卖,基本上都是如出一辙,此次美团杀熟事件不正是忠实的会员再次被杀熟吗?登顶舆论,让网名气愤不已的是,为什么往往那些给平台创造更多价值、更多收益的用户反而是被平台收割的对象,这并不符合一直以来互联网所宣称互利双赢的商业人设。杀熟,不是现在才出现的,是很多所谓的大数据公司“精算”的结果,比如说,我的大数据特征是临时性订机票不在乎价格,那么“大数据”就会让携程沉淀一部分贵的的机票或酒店,只要我“喜欢”。

我不觉得这是“大数据”的错,我以为,这是“互联巨头”不懂什么叫做社会底线的错,总以为可以靠资本可以趟平一切。其实最后才发现,有社区温度的店才可以是一个城市的暖心所在。

很多人看到这里,会觉得特别无趣。

其实我想告诉所有信任我的人,你不必退缩或气馁,你的选择特别正确,老实做生意,不要听资本的风和雨。